Obchodné
podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri sprostredkovaní zemných a výkopových prác pod označením Zemné Práce Poprad.

Sprostredkovateľ: MedCode s. r. o., so sídlom Suché mýto 515/6, 811 03 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 57 257 400, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 192497/B. Sprostredkovateľ nie je platiteľom DPH. Kontakt: telefonicky na +421 2 3332 9554 alebo cez formulár na webe.

Zhotoviteľ je partnerský podnikateľ s príslušným oprávnením, ktorý zemné a výkopové práce fyzicky vykonáva. Objednávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá o vykonanie prác prejaví záujem. Ak je objednávateľ spotrebiteľom, riadi sa vzťah okrem týchto VOP najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; vzťahy s podnikateľmi zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

2. Predmet sprostredkovania

• Sprostredkovateľ prijíma dopyty objednávateľov, posúdi ich a zabezpečí vhodného zhotoviteľa s potrebnou technikou pre danú lokalitu a typ prác.
• Sprostredkovateľ koordinuje obhliadku, termín a komunikáciu medzi objednávateľom a zhotoviteľom.
• Sprostredkovateľ sám práce nevykonáva a nepredáva objednávateľovi žiadny tovar.

3. Dopyt a vznik zmluvy

• Dopyt odoslaný cez formulár na webe alebo telefonicky je nezáväzný a objednávateľovi z neho nevzniká žiadna povinnosť.
• Na základe dopytu sa spravidla vykoná obhliadka miesta (v regióne Poprad bezplatne) a objednávateľ dostane cenovú ponuku.
• Zmluva o vykonaní prác vzniká medzi objednávateľom a zhotoviteľom až potvrdením cenovej ponuky objednávateľom.
• Ceny a údaje uvedené na webe a v kalkulačkách majú iba informatívny charakter a nie sú návrhom na uzavretie zmluvy.

4. Cena prác

• Cena prác je uvedená v cenovej ponuke (hodinová sadzba techniky s obsluhou, cena za m³ alebo paušál). Spôsob a termín úhrady určuje cenová ponuka.
• Práce nad rámec ponuky (napr. nepredvídané skalnaté podložie, spodná voda, prekážky v zemi) sa vykonajú až po odsúhlasení objednávateľom.
• Sprostredkovateľ od objednávateľa nevyžaduje žiadne platby vopred, ak to nie je výslovne uvedené v cenovej ponuke.

5. Súčinnosť objednávateľa

Objednávateľ je povinný najneskôr pred začatím prác:

• zabezpečiť vytýčenie podzemných inžinierskych sietí (plyn, elektrina, voda, kanalizácia, telekomunikácie) a odovzdať informácie o ich polohe,
• zabezpečiť príslušné povolenia, ohlásenia alebo súhlasy, ak sú pre práce potrebné (napr. podľa stavebného zákona, rozkopávkové povolenie),
• umožniť bezpečný príjazd a prístup techniky na miesto výkonu prác a určiť miesto na uloženie zeminy,
• vytýčiť hranice pozemku a polohu výkopu (napr. podľa projektovej dokumentácie alebo geodetom).

6. Termíny

Termín nástupu a predpokladaná doba prác sa dohodnú v cenovej ponuke. Termín sa primerane predlžuje, ak práce nemožno vykonať pre nepriaznivé počasie (silný dážď, zamrznutá pôda), vyššiu moc alebo nedostatočnú súčinnosť objednávateľa.

7. Zodpovednosť a reklamácie

• Za kvalitu a vady vykonaných prác zodpovedá zhotoviteľ podľa zmluvy s objednávateľom a príslušných právnych predpisov.
• Reklamáciu vykonaných prác uplatňuje objednávateľ u zhotoviteľa, ktorého kontaktné údaje sú uvedené v cenovej ponuke.
• Sťažnosti na samotné sprostredkovanie (komunikácia, koordinácia) vybavuje sprostredkovateľ bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
• Za poškodenie podzemných vedení, ktoré neboli vytýčené alebo ktorých poloha nezodpovedala vytýčeniu, ani za škody v dôsledku nesprávnych podkladov od objednávateľa, sprostredkovateľ ani zhotoviteľ nezodpovedajú.

8. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Ak spotrebiteľ uzavrel zmluvu na diaľku (telefonicky, e-mailom, cez web) alebo mimo prevádzkových priestorov (napr. pri obhliadke), má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia.

• Odstúpenie od zmluvy o vykonaní prác oznamuje spotrebiteľ zhotoviteľovi jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom alebo listom na kontakt uvedený v cenovej ponuke). Lehota je zachovaná, ak bolo oznámenie odoslané pred jej uplynutím.
• Ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie prác pred uplynutím lehoty na odstúpenie a od zmluvy odstúpi, uhradí cenu za skutočne vykonané práce do dňa oznámenia odstúpenia.
• Ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie prác pred uplynutím lehoty a bol poučený, že úplným vykonaním prác stráca právo na odstúpenie, po ich úplnom vykonaní právo na odstúpenie zaniká.

9. Alternatívne riešenie sporov a dozor

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže sa so žiadosťou o nápravu obrátiť na zhotoviteľa (v súvislosti s vykonanými prácami) alebo na sprostredkovateľa (v súvislosti so sprostredkovaním). Ak žiadosť bude zamietnutá alebo na ňu nikto neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, 827 99 Bratislava (www.soi.sk).

10. Záverečné ustanovenia

• Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.
• Odchylné dojednania v potvrdenej cenovej ponuke alebo zmluve majú prednosť pred týmito VOP.
• Sprostredkovateľ je oprávnený VOP meniť; na zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase ich uzavretia.
• Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 2. 10. 2026.